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.: Work-Out™ - Prestação de Serviços
O Módulo de Gestão da Prestação de serviços permite à equipa técnica receber e executar os pedidos de serviço no seu PDA.
Com um custo de € 250 por equipamento as licenças de Work-Out™ PDA disponibilizam à equipe técnica um meio de receber as suas folhas de serviço sem se deslocar ás instalações da organização. O técnico no início do dia, recebe os pedidos de serviço, executa-os, e no fim do dia envia novamente para a sede os serviços efectuados.
Para mais informações, consulte: Work-Out™ - Gestão da Prestação de Serviços
Pedidos de Intervenção
A semana do técnico encontra-se organizada de forma fácil e intuitiva:
- Serviços a efectuar:
- Hoje,
- Esta Semana,
- Próxima semana,
- Outras intervenções
Selecionando um pedido de intervenção, procede-se de imediato a sua execução consultando o histórico do cliente, e lançando no próprio PDA o relatório do serviço efectuado.
Assuntos pendentes
Para além dos pedidos de intervenção existe ainda o controlo de outros assuntos pendentes que não necessitam intervenção no cliente, mas que necessitam de ser tratados:
- Pendentes Novos,
- Pendentes que necessitam Resposta,
- Actividades com prazo.
controlo da Agenda
O técnico tem acesso à sua agenda de uma forma Global. Visibilidade mensal de tudo o que existe para fazer, usando um código de cores que permite identificar o tipo de agendamento efectuado:
- Pedido de intervencao;
- Marcação da agenda;
- Responsabilidade periódica;
- Follow-up Comercial;
- Indisponibilidade.
Lançamento de Despesas
Possibilidade de lançamento de despesas associadas a intervenções. As despesas são lançadas por centro de custos ficando disponiveis no Work-Out™ para prestação de contas.
Comunicação com o Work-Out™
Comunicações wireless com o portal Work-Out™ através de um acesso à internet com uma ligação GPRS.
Após a carga pode trabalhar off-line até nova actualização.
.: Equipamentos suportados
Apenas são referidos alguns dos equipamentos que suportam o programa Work-Out™ - PDA. Se desejar saber mais e quiser uma lista mais completa, por favor, entre em contacto com o Departamento Comercial da BetterSoft que o aconselhará na aquisição dos seus equipamentos.
Pocket PC - iPAQ
QTek S100
Para mais informações sobre o Work-Out ™ - PDA, por favor contacte-nos.