.: Rede de Parceiros
| .: Serviço de apoio ao Cliente |  |
 |
12221212 |
De forma a assitir as soluções instaladas a BettterSoft disponibiliza através de contrato formal, um serviço anual de manutenção preventiva e correctiva a todos a clientes de aplicações BetterSoft.
A Formalização deste contrato de baixo custo disponibiliza ao cliente o acesso a uma equipa de Helpdesk altamente especializada que está disponível para atender e responder às questões colocadas.
Caso não exista ainda um contrato activo o mesmo poderá ser activado directamente com a BetterSoft através de uma de duas modalidades:
Para empresas com necessidades de assistência fora do horário normal de trabalho existe ainda uma extensão contratual que disponibiliza o serviço até às 23 horas.
Assistências Pontuais tambem podem ser efectuadas, são pré-pagas e estão condicionadas à disponibilidade e planeamento da Equipa Técnica. Para assistência na zona de Coimbra clique aqui.
Caso deseje um dia de Assistência Técnica nas vossas instalações clique aqui.
A BetterSoft disponibiliza ainda uma zona dedicada a vários grupos de distribuição onde podem ser encontradas actualizações e documentação diversa sobre o modelo de negócio. Se pertence a um destes grupos pode aceder à área reservada através do Login e Password que lhe foi fornecido.
Coca-Cola
Central de Cervejas
VMPS
Nestlé
Cintra
Pescanova
BP
De forma a facilitar o apoio por parte da Equipa BetterSoft, tem aqui disponíveis um conjunto de aplicações que permitem efectuar acesso remoto. Para descarga e instalação por favor contacte os nossos serviços.
- Download do UltraVNC
- Faça o download do programa para acesso remoto do suporte
- Download do TeamViewer
- Faça o download do programa para acesso remoto de suporte BetterSoft
- Download do Anti-Vírus Dr. Web
- Faça o download do detector de vírus e outro malware. Basta guardar no disco e executar a detecção. Este utilitário é apenas para uso pessoal.
- OMeuIP.com
- Este site tem por objectivo informar qual o endereço IP da sua ligação à Internet