Contratam durante um ano a prestação do seguinte serviço:

• Apoio telefônico das 18h00 - 23h00 para as aplicações produzidas pela BetterSoft e licenciadas ao cliente;
• Este serviço é prestado através da disponibilização de um número de telemóvel que ficará disponível de segunda a sexta das 18h00m às 23h00m.
• Caso o atentimento telefônico não resolva o problema, e a intervenção tenha carácter de urgência(impedimento do funcionamento operacional da empresa) a BetterSoft garante a assistência nas instalações do cliente no dia útil seguinte de manhã. Esta assistência é prestada ao abrigo do contrato de manutenção existente, ou através da solicitação de uma intervenção pontual.
• Este serviço tem um custo de € 40,96 + IVA por mês e cobrado através do sistema bancário de débitos directos.